문서 처리는 모든 조직의 디지털 전환에서 중요한 역할을 합니다. 인공지능의 발전으로 기업에서 데이터를 처리하는 방식이 혁신적으로 바뀌었습니다. 오늘날 AI의 능력을 통해 데이터를 쉽고 빠르게 읽고, 분류하고, 변환해 처리할 수 있으므로, 더 나은 데이터 분석이 가능해집니다.
문서 처리란 무엇인가요?
간단히 말해, 문서 처리는 비정형 데이터를 정형 데이터로 변환하는 과정입니다. 이렇게 변환된 구조화된 데이터는 추가적인 분석에 활용될 수 있습니다.
매일 328.77백만 테라바이트 이상의 데이터가 생성되고, 기업들은 매일 데이터를 다룹니다. 불행히도 종이 기반 문서가 여전히 사용되고 있어 수동으로 변환하기 어렵습니다. 처리해야 하는 대표적인 문서 유형은 다음과 같습니다:
- 인보이스
- 영수증
- 계약서
- 이메일
- 신분증
수동 문서 처리는 더 이상 효율적이지 않습니다
데이터 처리는 모든 비즈니스의 주요 의사결정에 영향을 주고, 고객을 이해하는 데 중요합니다. 문서를 수동으로 처리할 경우 오류 발생 여지가 많아 데이터 정확성에 영향을 줄 수 있습니다.
이는 많은 리소스를 필요로 하는 지루한 작업이어서 기업 비용이 증가합니다.
이러한 문제를 줄이기 위해 더 많은 기업들이 이 과정을 자동화할 수 있는 지능형 문서 처리 도구를 도입하고 있습니다.
문서 처리에 AI를 도입하는 방법
지능형 문서 처리(IDP)는 인공지능을 활용해 문서에서 텍스트를 추출하는 솔루션입니다. 지난 몇 년간 AI 도입율은 60%까지 증가했습니다.
AI가 큰 영향을 준 핵심 분야 중 하나는 광학 문자 인식(OCR)입니다. OCR 기술은 인쇄된 텍스트나 손글씨를 기계가 읽을 수 있는 텍스트로 변환하여 검색 및 편집을 가능하게 합니다. 기존 OCR 시스템은 복잡한 레이아웃, 손글씨, 저품질 문서에 한계가 있었으나, AI의 도입으로 성능이 크게 개선되었습니다.
AI는 디지털 전환을 가속화하는 다양한 IDP 도구의 등장을 이끌고 있습니다.
AI 문서 처리의 장점
문서 처리에 AI를 통합하면 조직에 큰 자산이 됩니다. 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. 주요 장점을 살펴보세요.
반복 업무가 자동화됩니다
지능형 문서 처리 솔루션의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 수동 데이터 입력은 시간이 많이 들고 지루합니다. 자동화된 워크플로우를 적용하면 작업이 훨씬 빠르게 진행됩니다.
직원들은 핵심 업무에 집중할 수 있습니다
AI가 반복 업무를 자동화하여 직원들은 더 전략적으로 사고할 시간을 가질 수 있습니다. 예를 들어, 부동산 중개인은 더 많은 거래를 성사시키거나 잠재 고객과 의미 있는 관계를 맺는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.
오류를 최소화할 수 있습니다
수동으로 문서를 처리하면 실수가 발생하기 마련이고, 문서 AI는 이러한 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 딥러닝, 머신러닝과 같은 알고리즘으로 데이터 정확성이 향상됩니다.
Gartner의 연구에 따르면 재작업으로 인해 정규직 직원의 30% 시간이 낭비될 수 있다고 합니다.
비정형 데이터를 구조화된 데이터로 변환
AI 기반 소프트웨어는 다양한 언어의 텍스트, 문자, 이미지를 높은 정확도로 읽고 인식할 수 있습니다. 이를 기계가 읽을 수 있는 형식으로 변환하여 이후 추가 분석에 사용할 수 있습니다.
비정형, 반정형, 정형 데이터의 차이점도 참고해 보세요.
비정형 데이터를 정형 데이터로 변환하는 방법도 자세히 살펴볼 수 있습니다.
AI 기반 문서 처리의 활용 사례
많은 기업이 종이 없는 사회로 이동함에 따라 AI 문서 자동화가 이를 실현하는 방법이 되고 있습니다.
금융 서비스
일부 은행 및 금융기관은 여전히 계좌 개설이나 대출 신청 시 종이 및 PDF 양식을 사용하고 있습니다. 아래와 같은 작업을 자동화할 수 있습니다:
- 고객 온보딩
- 재무 보고
- 수표 이미지 처리
- KYC 인증
보험
보험금 청구 양식이 아직 종이로 남아있고, 잘못된 정보가 포함된 경우도 많습니다. 여러 수작업 프로세스를 효율화할 수 있습니다:
- 인보이스 처리
- 보험금 청구 처리
- 계약서 검토
부동산
부동산 중개업체는 여러 소스에서 다양한 형식의 리드를 받습니다. 이런 이메일을 모두 검토하고, 매물 정보나 구매자 정보를 추출하는 데 많은 시간이 소요됩니다.
이런 리드를 추출하여 부동산 CRM으로 자동 전송하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
Parseur: 선도적인 AI 문서 처리 도구
Parseur는 빠르고 정확한 처리를 위해 AI OCR과 통합된 지능형 문서 처리 도구입니다. Parseur는 코딩 지식이 필요 없는 템플릿 기반 추출 플랫폼을 제공합니다.
음식 배달, 구인/구직, Google 알림 등 다양한 산업별 템플릿이 내장되어 있습니다.
AI 문서 처리의 실제 작동 방식
아주 간단한 3단계만 거치면 Parseur로 자동화된 워크플로우를 만들 수 있습니다. IDP 솔루션은 무료 플랜을 제공하므로, 계정 생성 후 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
1단계: Parseur 메일박스 만들기
사용 목적에 맞게 메일박스를 선택하여 생성할 수 있습니다. 맞춤형 메일박스도 만들 수 있습니다.
문서 파일을 드래그앤드롭해 메일박스에 넣으세요.
2단계: 문서가 자동으로 처리됩니다
커스텀 템플릿을 만들었다면, 추출을 원하는 데이터를 직접 하이라이트해 데이터 필드를 생성하세요. Parseur는 높은 정확도를 위해 영역 OCR 및 동적 OCR과 통합되어 있습니다.
3단계: Parseur를 외부 애플리케이션과 연동
Parseur는 수천 개의 툴과 원활하게 연결되어 데이터를 전송할 수 있습니다. Zapier, Make, Power Automate를 이용해 원하는 모든 애플리케이션으로 데이터 내보내기가 가능합니다.
미래 트렌드
AI가 도입된 문서 처리는 정확성, 효율성, 생산성을 높임으로써 업무 환경을 혁신했습니다. 수동 작업을 줄이고, 데이터 활용도를 높여 조직의 문서 관리 프로세스를 한층 더 streamlined(효율화)할 수 있습니다.
더 알아보기: AI로 PDF 추출 자동화하기
마지막 업데이트
