ドキュメント処理は、あらゆる組織にとってデジタルトランスフォーメーションの本質的な部分です。人工知能（AI）の登場は、企業がデータを扱う方法を大きく変えました。現在では、AIの能力によってデータの読み取り、分類、変換、処理が容易になり、より優れたデータ分析を実現できるようになっています。
ドキュメント処理とは？
簡単に言うと、ドキュメント処理とは非構造化データを構造化データに変換するプロセスです。構造化されたデータは、その後の分析に活用できます。
328.77百万テラバイトものデータが毎日生成されており、企業は日々データを扱っています。残念ながら、いまだに紙ベースの書類が使われているため、手作業での変換は困難です。処理対象となる主なドキュメント例：
- 請求書
- レシート
- 契約書
- メール
- 身分証明書
手作業によるドキュメント処理はもはや現実的ではない
データ処理は、ビジネスにとって重要な意思決定や顧客理解に直結します。ドキュメントを手作業で処理すると、どうしてもミスが入り込みやすく、結果としてデータの正確性に悪影響を及ぼします。
また、多くのリソースが必要となるため、ビジネスコストの増加につながります。
このような課題を解決するため、より多くの企業がインテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）ツールを導入し、自動化を進めています。
ドキュメント処理におけるAIの活用
インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）は、AI技術を活用してドキュメントからテキストを抽出することを指します。AIの導入率はここ数年で最大60%にまで拡大しています。
AIが大きな効果を発揮している主な分野のひとつが光学文字認識（OCR）です。OCR技術は、印刷されたものや手書きのテキストを機械可読なテキストに変換し、検索および編集を可能にします。従来型のOCRは複雑なレイアウトや手書き、低品質な書類に弱みがありました。
AIによって、デジタルトランスフォーメーションを加速する無数のIDPツールが市場に登場しています。
ドキュメント処理におけるAIの利点
AIをドキュメント処理の一部として統合することは、組織にとって非常に貴重な資産となります。AIは効率と生産性を大幅に向上させます。ドキュメントAIの主な利点を見てみましょう。
手作業が自動化される
インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング・ソフトウェアを活用する最大のメリットの一つは、手作業の自動化です。手動でのデータ入力は時間がかかり、単調で退屈な作業です。自動化されたワークフローを導入することで、処理が迅速に進みます。
従業員がより生産的な業務に集中できる
AIが反復的な作業を自動化することで、従業員は戦略的な思考や付加価値の高い業務に集中できます。例えば、不動産エージェントであれば、より多くの時間を商談の成約や顧客との信頼関係構築に費やすことができます。
人為的なミスを防ぐ
手作業での処理でミスが発生するのは避けられませんが、ドキュメントAIがそのリスクを軽減します。ディープラーニングや機械学習などのアルゴリズムによって、データ精度が高まります。
Gartnerの調査では、作業のやり直しにフルタイム従業員の時間の最大30%が費やされているとしています。
非構造化データを構造化データへ変換
AIベースのソフトウェアは、各種言語のテキストや画像も高い精度で読み取り・認識できます。それらのデータを機械可読な形式へ変換し、さらなる分析にも活用できます。
AIベースのドキュメント処理のユースケース
ペーパーレス社会を目指す企業が増えるなか、AI文書自動化はその実現に向けた近道です。
金融サービス
一部の銀行や金融機関では、口座開設やローン申込手続きに今も紙やPDFフォームが使われています。以下のような業務が自動化可能です：
- 顧客オンボーディング
- 財務レポート
- 小切手画像の処理
- KYC認証
保険
保険金請求書の多くは未だに紙で提出され、誤情報が含まれていることも少なくありません。主な自動化領域は次の通りです：
- 請求書処理
- 保険金請求
- 契約書レビュー
不動産
不動産会社はさまざまなソースから異なるフォーマットでリードを受信します。全メールをチェックし、物件情報や買主情報を抽出するのは時間がかかります。
これらのリードを抽出し、不動産CRMへ自動送信することで、大幅な時間とコストの節約につながります。
Parseur: 先端のAIドキュメント処理ツール
Parseurは、AI OCRと連携し、迅速かつ精度の高い処理を可能にするインテリジェント・ドキュメント・プロセッシングツールです。Parseurはテンプレートベース抽出型のプラットフォームで、コーディング知識不要です。
フードデリバリー、求人検索、Googleアラートなど、さまざまな業界向けのテンプレートがあらかじめ用意されています。
Parseurとその他のIDPツールを比較
AIベースのドキュメント処理はどう機能するのか？
Parseurなら、3つの簡単なステップで自動化ワークフローを作成できます。IDPソリューションには無料プランがあり、アカウント作成ですべての機能が利用可能です。
ステップ1：Parseurメールボックスの作成
用途に応じて任意のメールボックスを選択できます。カスタムメールボックスも作成可能です。
ドキュメントをメールボックスにドラッグ&ドロップします。
ステップ2：ドキュメントは自動で処理される
カスタムテンプレートを選択した場合は、抽出したいデータをハイライトしてデータフィールドを作成するだけです。ParseurはゾーンOCRやダイナミックOCRとも統合されており、高精度でデータを取得できます。
ステップ3：Parseurを他のアプリケーションと連携
Parseurは数千のツールとシームレスに連携でき、データを各種アプリケーションへ送信可能です。Zapier、Make、Power Automateなどを利用してデータをエクスポートできます。
今後のトレンド
AIの導入によって、ドキュメント処理分野は正確性・効率・生産性の面で大きく進化しました。企業はドキュメント管理プロセスをより合理化し、手作業の削減とデータ活用の最適化が実現できます。
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