Puntos clave
- El mercado global de coche compartido alcanzó los 9,6 mil millones de dólares en 2025 y el crecimiento continuará.
- La IA está transformando el car sharing, desde el rastreo de flotas inteligentes hasta reservas más rápidas.
- Herramientas como Parseur reducen el trabajo manual, haciendo las plataformas de coche compartido más rápidas y eficientes.
La industria del coche compartido está experimentando una transformación importante, impulsada por la urbanización, los cambios en los hábitos de movilidad y la aceleración de la innovación tecnológica. A medida que las ciudades evolucionan para convertirse en entornos más inteligentes y conectados, la automatización y la inteligencia artificial (IA) están redefiniendo cómo las personas acceden y experimentan la movilidad compartida.
Más allá de los vehículos en sí, también están ganando protagonismo las funciones impulsadas por IA. En particular, el mercado de asistentes de voz en automóviles, que es fundamental para mejorar la experiencia del usuario en los vehículos compartidos, alcanzó los 3.270 millones de dólares en 2025 y se espera que crezca hasta los 5.490 millones de dólares en 2029 con una CAGR del 13,9 %, según The Business Research Company.
En este artículo, exploraremos la trayectoria del mercado del coche compartido y profundizaremos en cómo la automatización, especialmente las interfaces de voz impulsadas por IA y la optimización de flotas, están permitiendo soluciones de movilidad compartida más inteligentes, seguras y centradas en el usuario.
El mercado global de coches compartidos alcanzará los 9 mil millones de dólares en valoración para 2026, creciendo a una tasa compuesta anual superior al 24% - Global Market Insights, 9 de abril de 2020.
Se espera que el 10% de la población adopte el coche compartido como su principal modo de transporte para 2025 - Zipcar
¿Qué es el coche compartido?
El coche compartido es un tipo de alquiler de coches que te permite alquilar un coche a cualquier hora del día. Es más conveniente para quienes solo necesitan un coche por un período corto. Solo se te cobra por el uso, es decir, por la distancia recorrida.
El coche compartido es una forma nueva y disruptiva de alquiler de vehículos, así como Airbnb revolucionó la reserva de alojamiento y Uber la industria del taxi. - Car2go
Según Data Insights Market, el mercado global de coche compartido está valorado en 9,6 mil millones de dólares en 2025, creciendo a una tasa anual de alrededor del 20% desde 2025 hasta 2033. Este aumento refleja una demanda creciente de transporte flexible y rentable, además de una mayor conciencia sobre la sostenibilidad.
El mercado europeo de coche compartido se valoró en aproximadamente 4.730 millones de dólares en 2025, frente a 3.980 millones en 2024, y se espera que alcance los 18.970 millones de dólares para 2033, con una tasa compuesta anual proyectada del 18,95% de 2025 a 2033. - Market Data Forecast, enero de 2025
Para la industria automotriz europea, el enfoque está más en los coches eléctricos compartidos. Para satisfacer esta creciente demanda, Zipcar se ha asociado con Volkswagen para proporcionar la mayor flota de vehículos eléctricos en el Reino Unido. Zipcar es uno de los actores más importantes y pioneros en la industria del coche compartido, con presencia en más de 384 ciudades de Estados Unidos, ofreciendo 16.000 vehículos y sirviendo a más de un millón de miembros. Zipcar se lanzó en 2000 como una empresa de coche compartido basada en membresía.
En 2022, Share Now, adquirida por Free2Move (marca de Stellantis), opera en 16 grandes ciudades europeas con aproximadamente 10.000 vehículos, incluidos cerca de 3.000 eléctricos, atendiendo a unos 3,5 millones de clientes, según Mopar Insiders.
En el mercado norteamericano, debido al enorme éxito de la industria global de coche compartido, una serie de grandes actores automovilísticos han estado invirtiendo en servicios de coche compartido para mejorar su posición. Según un análisis sectorial de Global Market Insights, el mercado de coche compartido superará los 9 mil millones de dólares para 2026.
En 2019, Movmi publicó la edición del Shared Mobility City Index donde compararon datos sobre movilidad compartida de 20 ciudades de Norteamérica. San Francisco encabezó la lista como líder en el mercado del coche compartido. La ciudad contaba con sistemas tanto de ida como circulares, además de compartir vehículos entre particulares.
El mercado objetivo del coche compartido también se enfoca en la generación millennial, que conduce menos y no puede permitirse comprar un coche para sus desplazamientos. Este tipo de servicio resulta conveniente para las nuevas generaciones y puede usarse en cualquier momento y lugar.
Se predice que el mercado del coche compartido crecerá a un ritmo sustancialmente más acelerado debido a la preocupación por el medio ambiente y el aumento de las tarifas de los taxistas. Las compañías están invirtiendo intensamente en tecnología para mejorar la experiencia del cliente y la seguridad. Según Statista, se proyecta que los usuarios globales de coche compartido alcancen cerca de 73,2 millones para 2030, impulsados por las preferencias de estilo de vida millennial y los avances en tecnología.
Incluso las autoridades gubernamentales están ofreciendo incentivos para facilitar la entrada de nuevos actores y el crecimiento del mercado. Está confirmado que esta oferta de movilidad compartida tiene impactos positivos en las comunidades.
Los actores clave del mercado son Zipcar, ShareNow, Getaround, Turo, Hour Car y Urbi.
Beneficios del coche compartido: eficiente, sostenible y económico
Los motores de un negocio de coches compartidos son los smartphones y la tecnología. Tu teléfono inteligente no es solo un teléfono; es tu varita mágica para compartir coche. Con solo un toque, puedes desbloquear un coche, localizar el más cercano y registrarte a través de la aplicación.
- Compartir coche es más ecológico, ya que puede sustituir hasta 20 coches en circulación, reduciendo la propiedad individual y fomentando caminar y andar en bici.
- Es menos caro que tener un coche propio ya que existen altos costes fijos asociados al coche privado (seguro, mantenimiento, aparcamiento). El coche compartido elimina todos esos costes, ya que solo pagas por lo que conduces.
- Es perfecto para ciudades densamente pobladas y con grandes atascos.
- En cualquier momento del día o de la noche, solo usando internet y tu smartphone puedes encontrar el vehículo disponible más cercano. Flexibilidad y comodidad son los dos principales beneficios. ¡Imagina lo genial que es abrir un coche aparcado con tu móvil!
3 tipos de programas de coche compartido
Coche compartido P2P (de persona a persona)
Es un modelo de negocio donde los propietarios alquilan su coche particular a terceros a corto plazo. Así, los propietarios pueden obtener ingresos extra cuando no usan normalmente sus coches. Turo es la empresa de car sharing P2P más grande del mundo, con sede en San Francisco. Que hayan conseguido 500 millones de dólares en financiación demuestra la creciente demanda del mercado P2P.
Getaround y Drivy también son ejemplos de coche compartido P2P.
Coche compartido B2C
Los conductores pueden alquilar coches de empresas de coche compartido. Los mejores ejemplos son Zipcar, DriveNow y Car2Go. Los vehículos de Car2Go pueden dejarse en parkings municipales de Seattle, Portland y Minneapolis, Texas.
El coche compartido B2C puede dividirse en tres categorías:
- Free floating (servicio de coche compartido sin estaciones fijas). Es un servicio sencillo y asequible, sin base fija. Usando coches eléctricos no tienes que buscar puntos de carga ya que estarás siempre en un área con todos los puntos disponibles, promoviendo la eco-movilidad.
- Basado en estaciones: es un modelo de negocio donde todos los vehículos están en un punto fijo. Los clientes inician y terminan el viaje en la misma ubicación.
- Modelo A-B: empiezas tu viaje en un punto A y terminas en un punto B fijo.
Coche compartido corporativo
El coche compartido B2B o corporativo es accesible para un grupo específico, como empresas que quieren ofrecer movilidad compartida profesional a empleados.
Coche compartido sin fines de lucro
Empresas de coche compartido sin ánimo de lucro que buscan un impacto positivo en el medio ambiente y la salud de las personas.
eGo Car Share en Colorado es el ejemplo perfecto.
Cómo la IA está moldeando el futuro del coche compartido
La inteligencia artificial (IA) ya no es solo un concepto de moda. Está transformando activamente cómo operan las plataformas de coche compartido. Desde la gestión inteligente de flotas hasta experiencias personalizadas para usuarios, la IA permite a las empresas aumentar la eficiencia, reducir costes operativos y responder a las nuevas exigencias de la movilidad moderna.
Según un informe sectorial de Gitnux de 2025, el 78% de los usuarios de coche compartido prefieren aplicaciones potenciadas por IA para reservas y personalización del vehículo, lo que señala una expectativa creciente de experiencias inteligentes basadas en datos.
Gestión inteligente de flotas
Los algoritmos de IA monitorizan el uso de los vehículos, predicen las necesidades de mantenimiento y optimizan la distribución de la flota. Analizando datos históricos y en tiempo real, las compañías pueden posicionar los coches donde más se necesitan, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la disponibilidad.Asignación de clientes con IA
La IA mejora la experiencia del usuario emparejando de forma inteligente a los clientes con el vehículo más adecuado según preferencias, ubicación y uso previo. Esto se traduce en reservas más rápidas, mayor satisfacción y mejor utilización de la flota.Modelos de precios dinámicos
La IA facilita estrategias de precios dinámicos que se ajustan instantáneamente según la demanda, hora del día, tráfico, climatología y eventos locales. Así, se maximiza el ingreso manteniendo la transparencia y justicia para los usuarios.Verificación de identidad y prevención de fraude automatizadas
Herramientas basadas en IA mejoran el onboarding mediante reconocimiento facial, escaneo de documentos y análisis de patrones de comportamiento. Estas tecnologías ayudan a verificar a los usuarios de forma rápida y segura, reducen el riesgo de fraude y garantizan el cumplimiento normativo.Optimización de rutas y predicción de tráfico
Para plataformas que ofrecen alquileres largos o entregas, la IA se integra con sistemas GPS y tráfico para recomendar las rutas más eficientes. Esto ahorra tiempo a los usuarios y reduce los costes de combustible de los operadores.Atención al cliente impulsada por IA
Muchas plataformas de coche compartido implementan chatbots inteligentes para gestionar consultas de soporte y reservas, y resolver cuestiones habituales, permitiendo que el equipo humano se enfoque en tareas más complejas.
La IA se está convirtiendo en la base de operaciones escalables y sostenibles de coche compartido. Al integrarla en sus sistemas, las empresas pueden ofrecer una experiencia más fluida, ágil y fiable, a la vez que optimizan la operativa interna. En un mercado cada vez más competitivo, la inteligencia artificial ya no es opcional para mantenerse en cabeza; es esencial.
Automatizando tu negocio de coche compartido para reducir tareas que consumen tiempo
Aunque el negocio de coche compartido está creciendo, es importante comprender el modelo de negocio y las operaciones. Como en cualquier empresa, tendrás que gestionar la contabilidad y las finanzas, aumentar tu embudo de ventas y ofrecer siempre lo mejor a tus clientes.
No importa en qué programa participes; cuando entras al mercado, te conviertes en una empresa operativa real. Por ejemplo: puedes recibir decenas de correos repetitivos de clientes potenciales y saturar tu bandeja de entrada.
¿Por qué deberías integrar Parseur en tu negocio de coche compartido?
- ¿Recibes innumerables correos a diario a través de un formulario de contacto en tu bandeja de entrada?
- ¿Necesitas extraer información específica como emails y teléfonos de clientes potenciales?
- ¿Tienes que mandar esos datos a tu CRM u otras apps?
Si esto te resulta conocido, automatizar el flujo de trabajo en tu empresa no solo te permitirá ahorrar muchas horas de tareas manuales y dinero, sino también escalar tu negocio más rápido.
¿Qué es Parseur?
Parseur es una potente herramienta de extracción de datos impulsada por IA, que puede extraer automáticamente información de cualquier correo electrónico y PDF. Los datos extraídos se pueden descargar, enviar a Google Sheets o exportarse a cualquier app vía Zapier.
Parseur es totalmente gratis para un número limitado de correos procesados al mes.
Beneficios de integrar Parseur con tu negocio de coche compartido
El motor de IA de Parseur es robusto y no requiere saber programar: no hace falta ser experto en tecnología para usarlo. A diferencia de otros parsers, no necesitas crear reglas para extraer datos.
Con Parseur, puedes:
- Analizar correos o SMS de soporte de conductores y meterlos en tu sistema de asistencia, crear tickets y notificar al personal.
- Centralizar las reservas de alquiler en una sola agenda o app de negocio para que puedas ofrecer tus vehículos en varias plataformas a la vez, analizando correos de confirmación de reservas.
- Agregar tus facturas en un solo sistema contable y así consolidar tus ingresos mensuales y anuales de varias plataformas de coche compartido.
- Integrar con miles de aplicaciones de CRM, contabilidad y productividad.
Ejemplo real de uso en Parseur
Veamos un caso real en Parseur para coche compartido P2P. Julien está en el negocio de coche compartido y alquila sus vehículos en plataformas como Getaround. Con Getaround, los coches pueden alquilarse a cualquier hora y cuentan con asistencia 24/7. Getaround Connect™ es un dispositivo electrónico instalado en los coches, con seguimiento GPS y función antirrobo. Solo propietarios y arrendatarios verificados pueden desbloquear el coche a través de la app de Getaround.
Cuando finaliza el alquiler, Julien recibe un email de resumen con información importante que necesita extraer y enviar a una hoja de Google. Antes de Parseur, ese proceso era manual y requería mucho tiempo; su bandeja se saturaba de emails.
Al integrar Parseur en su negocio de coche compartido, Julien ya no pierde tiempo en tareas manuales. Desde que recibe el correo, todo se automatiza hasta que los datos extraídos llegan a Google Sheets.
¿Cómo funciona el proceso de extracción de datos en Parseur?
Una vez que tu buzón ha sido creado, reenvía tu correo a tu buzón de Parseur. El email llegará en menos de 10 segundos. También puedes crear una regla de reenvío automático para que todos los correos se envíen allí automáticamente.
¿Qué datos específicos puede extraer Parseur de los correos de alquiler de coche?
Con una herramienta sin código como Parseur, puedes extraer la información que necesites según tus requisitos. Estos son los datos que puedes obtener de la bandeja de entrada:
- Nombre del propietario del coche
- Dirección del propietario
- Número de licencia
- Fecha de permiso
- Tipo de vehículo
- Número de matrícula
- Tipo de combustible
- Fecha/hora de uso del vehículo
- Kilometraje
- Nivel de combustible
- Precio del alquiler
- Distancia recorrida
- Fecha/hora de devolución del coche
Exporta los datos extraídos a cualquier aplicación
Como se mencionó antes, puedes enviar los datos extraídos a miles de aplicaciones vía MS Flow, Make, IFTTT, Webhook y Zapier.
Zapier es una herramienta de automatización en la nube que conecta apps entre sí y es la más popular. Con Zapier, puedes exportar los datos extraídos en tiempo real a cualquier otra app automáticamente, como Google Sheets.
¡Con unos pocos clics puedes decir adiós a todas las tareas manuales y repetitivas!
Sin duda, el car sharing está creciendo a un ritmo increíble con nuevas oportunidades. El año pasado, los Transport Ticketing Global Awards (marzo de 2024) premiaron soluciones avanzadas de movilidad, incluyendo innovaciones en movilidad compartida y ticketing inteligente que impactan a los ecosistemas urbanos. Es un giro transformador en la industria del transporte que no hará más que aumentar.
El coche compartido evoluciona como un componente fundamental de la movilidad moderna, y la inteligencia artificial emerge como el motor que impulsa operaciones más inteligentes y eficientes. De la gestión predictiva de flotas a experiencias de cliente impulsadas por IA, la integración de sistemas inteligentes ya no es una ventaja competitiva: es una necesidad.
Con un mercado preparado para seguir creciendo, las compañías que apuesten por la automatización y la toma de decisiones basada en datos liderarán la oferta de experiencias de movilidad compartida más seguras, rápidas y fluidas.
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