Puntos Clave
- El ingreso manual de datos desde correos electrónicos desperdicia tiempo, incrementa los errores y reduce la productividad.
- Automatizar este proceso puede disminuir los errores hasta en un 90% y elevar la productividad en más del 25%.
- Las empresas consiguen hasta un 240% de ROI en un año tras automatizar el workflow de correos electrónicos.
- Analizadores de correo electrónico como Parseur ofrecen soluciones rápidas, precisas y escalables para las necesidades de 2026.
En 2026, las empresas siguen recibiendo grandes volúmenes de correos repletos de datos sensibles: pedidos de clientes, facturas, recibos, detalles de envíos y datos de prospectos. Sin embargo, a pesar del auge de la automatización, muchos equipos aún dependen del ingreso manual de datos de correos electrónicos. Este proceso tedioso y propenso a errores reduce la productividad y cuesta miles de dólares anualmente.
Aquí es donde destacan los analizadores automáticos de correo electrónico.
Un analizador de correo extrae datos estructurados de emails y archivos adjuntos de forma automática, transformando horas de trabajo manual en segundos de procesamiento automatizado. En este artículo encontrarás las cifras y estadísticas más recientes que comparan el ingreso manual de datos de correo electrónico con el análisis automatizado, remarcando diferencias de tiempo, coste y precisión. Ya sea que trabajes en finanzas, logística, RRHH o ventas, estos datos te ayudarán a decidir si ha llegado el momento de dejar atrás la entrada manual.
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Pérdida de Tiempo en el Ingreso Manual de Correos vs Eficiencia Automatizada
¿Cuánto Tiempo Dedican las Empresas al Ingreso Manual de Correos?
El ingreso manual de datos de correo electrónico sigue absorbiendo gran parte de la semana laboral, reflejando ineficiencias que la automatización puede resolver.
- Harvard Business Review indica que el 28% de la semana laboral se dedica al correo electrónico: los profesionales emplean aproximadamente 2,6 horas diarias leyendo y respondiendo mails, lo que suma más de 13 horas semanales.
- Según Soocial, el profesional promedio invierte el 28% de su jornada en actividades relacionadas con correo.
- Smartsheet revela que el 40% de los empleados gasta al menos un 25% de su semana en tareas manuales y repetitivas, como la gestión y registro de datos desde emails.
- ProcessMaker indica que un trabajador típico dedica el 10% de su tiempo a copiar, pegar o introducir datos manualmente en aplicativos como ERP o CRM.
- Soocial destaca que el 41% gasta cerca de 30 minutos diarios gestionando la bandeja de entrada de email, y algunos hasta dos horas.

- Formstack estima que las tareas manuales de ingreso de datos consumen seis o más horas semanales al 60% de los trabajadores, quienes creen que la automatización podría ahorrarles ese tiempo.
- Contadores afirman que el 56% gasta mucho tiempo en tareas manuales, y solo entre el 26-50% de su flujo está automatizado, lo que deja un amplio margen que aún requiere trabajo manual.
- Soocial informa que la persona promedio recibe 147 correos al día y dedica más de 2,5 horas diarias a la gestión del email, incluyendo lectura, eliminación y respuesta.
- PPM Express señala que los empleados revisan su email 36 veces por hora y el 84% deja abierto su email constantemente, mientras el 64% depende de notificaciones para mantenerse actualizado.
- CloudHQ calcula que los profesionales dedican de 5 a 15,5 horas semanales al correo electrónico, según el rol y la industria.
- Saleslion comenta que el 32% de los reps de ventas invierte al menos 1 hora diaria en el ingreso manual de datos en CRM.
- En salud, entre el 26% y 39% del personal aún realiza ingreso manual de datos de pacientes, lo que impacta tanto tiempo como precisión Caseware.
¿Cuánto Puede Ahorrarse con la Automatización de Correo Electrónico?
- De acuerdo con Icumulus.AI, los equipos de ventas ahorran hasta 2:15 horas diarias usando IA. Al automatizar tareas como ingreso de datos, programación y toma de notas, recuperan más de 11 horas semanales.

- Vena Solutions muestra que los departamentos de finanzas recuperan hasta 9,9 horas semanales al automatizar sus procesos. Implementar pagos automáticos permite liberar hasta 500 horas anuales.
- Microsoft cita un caso donde una empresa ahorró más de 2.300 horas-persona gracias a la automatización.
Caso Práctico
Milan Kordestani, CEO de Ankord Media, transformó el contacto con inversores de su startup reduciendo de 8 horas a solo 30 minutos semanales la clasificación manual de correos usando análisis automático por IA, logrando cerrar una ronda Serie A de $2M tres meses antes de lo previsto.

Errores en Ingreso Manual vs Precisión del Análisis Automático de Correos
El Costo de los Errores Manuales en Correo Electrónico
El ingreso manual, por naturaleza, es propenso a errores, especialmente al copiar datos desde correos electrónicos. Las soluciones automáticas minimizan drásticamente tasas de error gracias a la precisión y consistencia.
- La tasa de error en ingreso manual ronda el 1%, en contextos delicados como el médico o de investigación puede variar de 0,04% a 3,6% según Invensis.
- Según Integration Madeasy, los errores humanos manuales oscilan entre 1% y 5% dependiendo de la complejidad y experiencia.
- Los errores en el ingreso manual conllevan ineficiencias operativas, pérdidas económicas y riesgos regulatorios, costando de media $12,9 mil millones al año por baja calidad de datos Integration Madeasy.
- OrderEase reporta que un 4% de error en 10.000 transacciones mensuales son 400 errores. Si cada error cuesta $50 rectificar, esto supone $20.000 al mes o $240.000/año.
- La tasa de error manual oscila entre 0,55% y 4,0% según el sector y la dificultad Invensis.
- En el sector salud, la recopilación manual mantiene errores del 3–4% Veritis.

- La regla 1-10-100 (Magellan Solutions): $1 para prevenir, $10 para detectar y corregir en validación, $100 para resolver tras el análisis.
- CloudHQ expone que el 30% de los contadores admite haber introducido datos incorrectos en sus firmas.
- Conexiom afirma que en tareas simples los humanos logran 95% de precisión, pero para hojas más complejas el error puede acercarse al 100% al aumentar la complejidad.
Cómo la Automatización Mejora la Precisión (y Reduce los Errores Humanos)
- Managed Outsource Solutions pronostica que tecnologías como IA, OCR y machine learning reducirán drásticamente los errores manuales habilitando validación y corrección en tiempo real.
- Gitnux muestra que automatizar flujos puede reducir errores en un 70%, garantizando un manejo de datos más fiable.
Caso Práctico
Louis Balla, VP de Ventas & Socio en Nuage, redujo 40 horas semanales de ingreso de datos manual a solo 6 horas, eliminó costosos errores de envío y generó ahorros anuales de $74,800, además de aumentar un 15% la retención de clientes.

Coste del Ingreso Manual de Correos vs ROI de la Automatización
ROI Tangible de la Automatización del Correo Electrónico
Productividad y coste van de la mano; estos datos muestran cómo la automatización, especialmente al usar análisis por IA, recorta el esfuerzo manual, los gastos operativos y aumenta la productividad.
- Perfect Data Entry confirma que automatizar el ingreso de datos mejora la productividad hasta un 25%, permitiendo redirigir esfuerzos al core del negocio.
- Las compañías que automatizan el ingreso de datos alcanzan ahorros del 20–30% frente a equipos manuales (menos salarios, infraestructura, formación, etc.) Perfect Data Entry.
- HubSpot revela que un estudio de ventas 2024 calcula que los reps ahorran cerca de 2:15 horas diarias con automatización en tareas rutinarias.
- American Express estima 9,9 horas semanales ahorradas automatizando cuentas por pagar/procesos de pago (~500 horas al año).
- El 51% de los oficinistas dedica 2+ horas diarias a tareas repetitivas manuales, según Formstack.
- Automatización incrementa la exactitud: un estudio de Ringy indica que el 34% de las organizaciones reducen errores de ingreso cambiando a captura automática.

- McKinsey: la automatización reduce hasta un 30% costes operativos.
- Software Oasis cita caídas de costes del 10–50% al eliminar procesos manuales.
- Un estudio de Formstack indica que la empresa promedio ahorra alrededor de $46,000 al año con la automatización de workflows.
- Software Oasis reporta proyectos RPA con retornos del 30–200% el primer año.
- Flowforma halló que el 78% de las empresas recuperan la inversión en menos de 6 meses tras automatizar tareas administrativas.
- Symtrax: un caso real logró 290% de retorno solo en el primer año tras automatizar facturación.
- Procesamientos financieros un 90% más rápidos (de 15 a 1,5 días por factura) NumberAnalytics.
- McKinsey: el 60% del personal puede ahorrar un 30% de su tiempo con automatización de workflows.
- Vena Solutions: el 82% de los equipos de ventas libera tiempo útil gracias a automatización, mejorando la productividad.
- Implementación de procesos hasta 75% más veloz reportada por Flowforma con herramientas de workflow digital.
Cuando Zapier decidió incorporar IA en su plataforma de automatización, se enfrentaron al reto clásico de escalar: cómo desplegar funciones avanzadas sin interrumpir millones de flujos ya activos. En este detrás de escena, los equipos de ingeniería y producto de Zapier muestran cómo diseñaron una estrategia gradual de adopción de IA usando feature flags, cohortes y feedback en tiempo real para ofrecer sugerencias y automatizaciones inteligentes de forma segura, aprender de los primeros usuarios y escalar globalmente.

- NumberAnalytics: la automatización recorta de media un 70% en gastos de procesamiento de backoffice financiero, llegando incluso al 80%.
- Viridem: costos administrativos 30–50% menores (gestión de documentos, nómina).
- 90% menos errores humanos en tareas administrativas, lo que reduce retrabajos Viridem.
- BestPack: deducción inmediata del 100% de inversiones en automatización.
- Ardem: ROI promedio del 240% en proyectos de automatización, con recuperación en 6-9 meses.
- Integra: el 94% del retail prioriza automatización de inventario, reduciendo roturas de stock un 40%.
Caso Práctico
Mike Khorev, asesor de crecimiento, muestra cómo automatizar el ingreso de datos de emails para un cliente de alto volumen elevó la productividad un 25%, redujo el esfuerzo manual un 70% y transformó tareas tediosas en oportunidades estratégicas.

Tendencias y Adopción Sectorial del Ingreso de Correos Automatizado
Las empresas se enfrentan cada vez a más presión por hacer más con menos y este 2026 marca un año crucial. El ingreso manual de datos de correo electrónico está dando paso a soluciones inteligentes automatizadas que maximizan eficiencia, precisión y rentabilidad.
Tendencias 2026
- Gartner: el 90% de grandes empresas priorizan la hiperautomatización (RPA + IA + process mining) para romper silos, y un 30% ya automatiza más del 50% de operaciones.
- Vena Solutions: los equipos IT presentan un 93% más productividad con flujos aumentados por IA.
- El 73% del procesamiento documental ya es automático, con turnaround reducido de 48 horas a menos de 1 segundo (Vena Solutions).
- Kissflow muestra que el 73% de líderes IT relata que procesos manuales malgastan de 10 a 50% del tiempo laboral.
- El 68% del personal tiene trabajo excesivo por culpa de procesos manuales, lo que aumenta el riesgo de burnout (Kissflow).
- Los correos automatizados generan el 37% de las ventas por email, a pesar de suponer solo el 2% de los correos enviados (Omnisend).
- Virfice subraya que el email marketing alcanza ROI de $42 por cada $1 invertido, el más alto del entorno digital.
El Futuro: Automatización Generalizada del Ingreso de Correos Electrónicos
- Exploding Topics: el 65% de las tareas de procesamiento de datos estarán 100% automatizadas en 2027.
- Blueprism: el sesgo en sistemas autónomos impulsará marcos éticos para IA, recortando incidentes un 40% para 2028.
- Verified Market Reports: el mercado de análisis de correos pasará de $1.2 mil millones en 2024 a $3.5 mil millones en 2033 (CAGR 12,5%). La necesidad creciente de extraer datos de emails en distintos sectores impulsa ese crecimiento.
- Mediabrief: la automatización de marketing crecerá de $2,9 mil millones en 2020 a $6,6 mil millones en 2026, abarcando emails y flujos derivados.
- Forrester: la inteligencia de procesos y optimización basada en datos son ya prioridades empresariales.
- PwC: la IA sumará hasta $15,7 billones a la economía global en 2030, impulsando el PIB y la eficiencia.
Caso Práctico
Gregg Kell, presidente de Kell Solutions, muestra cómo el análisis por IA ha evolucionado del OCR básico a flujos contextuales inteligentes que identifican intenciones de servicio, extraen los datos críticos y priorizan asuntos urgentes como “dolor lumbar” sin supervisión humana.

¿Por Qué Automatizar el Ingreso de Datos de Correos es Clave en 2026?
Las cifras son claras: el ingreso manual de datos desde emails supone pérdida de tiempo, mayor riesgo de errores caros y bajo rendimiento. En cambio, la automatización puede recortar el trabajo repetitivo un 80%, bajar errores 70–90% y ofrecer ROI de hasta 240% en un año.

Tanto en ventas, finanzas, salud como operaciones, automatizar el workflow de correos electrónicos con herramientas como un analizador automático de correo impulsado por IA ya no es sólo una comodidad moderna; se está convirtiendo en una necesidad competitiva. Las empresas que adoptan la automatización recuperan miles de horas al año, aumentan la productividad dos cifras y mejoran sustancialmente la calidad de los datos.
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Análisis Global: Coste Laboral, Automatización y el Impulso por Eficiencia
La adopción del análisis automático de emails escala rápidamente en todo el mundo, pero el ritmo y la motivación varían notablemente según la región. Si bien la eficiencia de costes suele ser el principal motor, en muchos casos también se impulsa por la escalabilidad, velocidad y la necesidad de reducir la dependencia de flujos manuales y propensos a errores.
En Parseur, nuestros datos internos de clientes confirman que la automatización del análisis de correo se concentra sobre todo en economías de salarios altos —especialmente Estados Unidos y Europa Occidental— donde la eficiencia operativa es crítica y el ingreso manual ya no es sostenible.

Actualmente, Estados Unidos lidera la automatización de ingreso de datos, invirtiendo más que cualquier otra región. En Parseur, cerca del 50% de nuestros clientes están en EE. UU., seguidos por un 30% en Europa. El 20% restante se reparte en otras regiones, cerrando con África. - Sylvestre Dupont, Cofundador.
Las cifras lo muestran: las economías de más altos ingresos lideran la adopción de analizadores automáticos de correo electrónico, sobre todo debido al alto coste insostenible del trabajo administrativo manual. Donde los costes laborales superan los $40–$50/ hora (EE. UU., Suiza, Alemania), automatizar la extracción de datos de emails, facturas y documentos no es un lujo — es una necesidad.
Mientras tanto, regiones como Asia Sudeste y Latinoamérica comienzan a adoptar estas soluciones no sólo por ahorro, sino para escalar sin aumentar el equipo de forma lineal. Conforme la infraestructura digital mejore globalmente, prevemos una rápida aceleración en los próximos dos o tres años en estas zonas.
Apéndice - Voces de la Industria
Más de 25 profesionales de finanzas, SaaS, logística y operaciones comparten cómo la automatización del email ha transformado su flujo de trabajo.
"...Las empresas que migran al análisis de datos automático en correo suelen recortar los costes entre un 40% y 60%. El ahorro de tiempo genera más velocidad, mejor experiencia y el ROI demuestra su valor muy rápido y escala conforme crece el negocio..." - Paul DeMott, Chief Technology Officer, Helium SEO
"Implementar herramientas de análisis automático de correo impulsadas por IA redujo nuestra carga de trabajo a solo 3 horas semanales de supervisión. Lo más destacable fue el aumento del 40% en el tiempo de respuesta de prospectos, porque la automatización eliminó por completo el cuello de botella humano. El ROI es aún más dramático si consideras la mejora en la precisión. El ingreso manual tiene tasas de error del 3-5%, mientras que los sistemas automáticos rondan el 0,1%; esos errores cuestan de media $3.000 por incidente según mi experiencia.
Lo que la mayoría pasa por alto es el factor de escalabilidad. Los procesos manuales colapsan en picos de trabajo, pero el ingreso automático de datos procesa 10 veces más volumen sin costos extra." - Rodney Moreland, Founder, Celestial Digital Services
"Implementamos segmentación de emails por IA para categorizar clientes y extraer información clave; el sistema etiqueta VIPs, alerta de compliance y alimenta perfiles automáticamente. En tres meses, las aperturas subieron 40% y las conversiones aumentaron 2,5x. Pasaron de 12 horas semanales manuales a 2 de control de calidad, y el ROI en email marketing superó el 131.000%. No es un error de digitación—la automatización correcta en correo es transformadora." - Stephen Gold, Business Owner, The Gold Standard
"...Teníamos un cliente escolar que ingresaba manualmente datos de donantes desde centenares de correos de agradecimiento y confirmaciones de donativos. El equipo destinaba 12+ horas/semana y perdía seguimiento por correos que se enterraban en la bandeja de entrada. Tras integrar el análisis automático, el ingreso bajó a menos de 2 horas semanales y la retención subió 25% gracias al seguimiento automático. Eso ayudó a escalar de $800,000 a $2.1M en recaudación anual en 18 meses." - Chase Mckee, Founder & CEO, Rocket Alumni Solutions - Digital Record Board
"El cambio real es el análisis contextual. Hoy la IA no solo detecta nombres y fechas: comprende la urgencia, el sentimiento y las acciones implícitas. Un informe de PwC en 2026 mostró que empresas con análisis de correo por IA redujeron un 68% el tiempo de procesamiento y mejoraron un 45% la automatización de tareas derivadas. Eso significa que la IA ya no sólo respalda la gestión, sino que impulsa el rendimiento. Las empresas que lo aprovechan trabajan más rápido e inteligentemente." - Arvind Rongala, CEO, Edstellar
"...Analizamos emails automáticamente y se clasificaron consultas por servicio y datos de proyecto directo al CRM. En 60 días, el tiempo de respuesta bajó de 2-3 días al mismo día y las oportunidades cualificadas subieron un 34%..." - Tony Crisp, CEO & Co-Founder, CRISPx
"El mayor cambio es pasar de extracción basada en reglas a comprensión contextual. Antes era 'si hay $ extrae el número', ahora la IA interpreta el correo como una persona y decide qué datos realmente importan para el negocio." - Ryan T. Murphy, Sales Operations Manager, Upfront Operations
"¿Cómo ha evolucionado la IA? Antes sólo extraía nombres, no percibía matices. Hoy, nuestro sistema lee 40M+ interacciones de email, detecta señales, sentimiento e intención, y clasifica respuestas prioritarias en segundos. ¿Ingreso manual obsoleto? Sí. Copiar-pegar mails no es vender: es admin. En 2026 ya no hay excusa—el ROI está probado y hay extensiones de navegador que lo resuelven en segundos."- Vito Vishnepolsky, Founder and Director, Martal Group
"En Invensis Learning vimos empresas reducir 70-80% el tiempo de ingreso manual usando IA y PLN. Un estudio de Deloitte en 2026 revela un ahorro medio de $4 millones/año en labor solo por automatizar el ingreso de correos. Más allá de los números, el valor real es la reducción de errores humanos (hasta 90%) y flujos acelerados que evitan cuellos de botella en operaciones." - Arvind Rongala, CEO, Invensis Learning
"El mayor avance hoy es que la IA aporta enriquecimiento inteligente. Antes extraíamos correos y teléfonos; ahora identifica sentimiento, predice fuga y etiqueta leads por nivel de calificación. Hoy, onboarding de clientes pasó de 8 horas a solo 45 minutos gracias a IA."- Craig Flickinger, CEO, SiteRank
"Cuando el volumen crece, la IA no se ralentiza ni pierde foco. Los humanos pueden dedicar tiempo a tareas de mayor valor. La clave es integrar y dar feedback para afinar la precisión. Las empresas que ven la IA como aliada ganan más rápido y con menos errores." - Alec Loeb, VP of Growth Marketing, EcoATM
"Cliente de manufactura en Columbus: el team de cuentas por pagar tardaba 12 horas semanales pasando datos de 200+ emails a QuickBooks, generando cuellos de botella. Con integración de Zapier, el proceso bajó a 2 horas semanales y la precisión subió de 87% a 99,2%. Ahorraron $8.400 en penalizaciones sólo ese trimestre, y el personal pudo centrarse en relaciones, no en tareas mecánicas." - Steve Payerle, President, Next Level Technologies
"En HVAC, ahorrar 60-75% del tiempo de procesamiento de correos y otro 10-15% extra en ingresos por mejoras de respuesta. El ROI se logra en 3-4 meses en empresas con buen volumen de email." - Christy Robinson, Director of Marketing, Comfort Temp
"Automatizar la calificación de leads desde el correo ahorró 2 horas diarias y me permitió asumir un 30% más de proyectos por dedicar menos tiempo a ingreso de emails." - Athena Kavis, Web Developer & Founder, Quix Sites
"Para empresas de servicios que procesan 50+ emails de prospectos semanales, la automatización ahorra 10-20 horas manuales y $300-800 mensuales en sueldo, más el aumento de conversiones del 25-40%." - Raymond Strippy, Founder, Growth Catalyst Crew
"En FLATS recibíamos cientos de consultas diarias por email en Chicago, San Diego, Minneapolis y Vancouver: se pasaban manualmente prospectos y notas a CRM, gastando 15+ h/semana por propiedad. Automatizamos el análisis y el tiempo se recortó un 80%, aumentaron los leads calificados un 25% y las rentas se cerraron un 25% más rápido." - Gunnar Blakeway-Walen TBT, Marketing Manager, The Bush Temple By Flats
"Metíamos a mano datos de leases para análisis, mínimo 6 h/semana. Tras implementar IA que extrae términos críticos de adjuntos de email, pasamos a 30 minutos sólo de revisión. Identificamos cláusulas automáticas con 98% precisión versus 15% manual, ahorrando cientos de miles para clientes." - Brett Sherman, Real Estate Broker, Signature Realty
"...Al automatizar el análisis de emails de clientes, la repetición de compra subió 30% porque se registró toda interacción perfectamente." - Nino Russo Alesi, Acting CEO, Rattan Imports
"En AZ IV Medics los formularios ingresados por correo, verificaciones y citas consumían 15+ h/semana. El análisis automático redujo el tiempo a 3 h/semana y aceleró las respuestas de 4-6 horas a menos de 30 minutos. La conversión de pacientes subió 40% y pudimos triplicar el volumen sin más contrataciones." - Joseph Lopez nc, Owner, Number 2 Club
"En temporadas pico, automatizar la clasificación de 50+ correos diarios de emergencia permitió responder el mismo día. La facturación subió al evitar perder clientes por demoras manuales." - Preston Hiller, Business Owner, Gecko Garage Door Repair Service
"En empresas de servicio, calculo ahorros reales de $15,000-25,000/año sólo en mano de obra y otro 15-20% extra en ingresos por respuestas aceleradas. Empieza siempre por los procesos de correo más repetitivos y voluminosos." - Courtney Zalesak, Vice President, Malek Service Company
"Cliente salud: de 4 horas diarias de ingreso de correos, $25/hora ($130K/año solo en salarios), tras conectar Google Tag Manager y análisis automático el tiempo bajó un 85% y pudieron gestionar un 40% más pacientes sin contratar." - Milton Brown, Owner, Multi Touch Marketing
"El impacto fue inmediato: las quejas bajaron un 80% y la valoración de la empresa subió un 30% en seis meses. Automatizar el flujo de correos mejoró la satisfacción y hasta hizo la compañía vendible". - Keaton Kay, Founder & CEO, Scale Lite
"Lo inesperado es que el análisis reveló patrones: los prospectos que mencionan 'IA' o 'automatización' en el correo valían 3x más, así que los priorizamos y el ticket medio subió 34%." - REBL Risty, CEO, REBL Marketing
"En donantes, los errores manuales rondaban el 12% y con la automatización cayeron por debajo del 2%. La retención subió 34% en tres meses gracias a eso." - Mahir Iskender, Founder, KNDR
"Un cliente pasó de 15 h/semana copiando datos de emails manualmente a solo 2 h de revisión tras la integración Dynamics-Outlook, ahorrando $25,000 al año en sueldos para 5 personas." - Warren Davies, Director & Owner, BeyondCRM
"Un cliente de manufactura dedicaba 15 h/semana ingresando emails de prospects al CRM. Con Reveal Revenue y nurturing automático, el tiempo bajó a menos de 2 horas y la velocidad de seguimiento subió 400%. Recuperaron dos días hábiles por semana, por persona." - Kiel Tredrea, President & CMO, RED27Creative
"Un franquiciado clasificaba 200+ emails diarios a mano; pasaron a identificar tipo, detalles y urgencia de forma automática y el tiempo de respuesta bajó de 6 horas a menos de 30 minutos. Las reservas subieron 34% y la satisfacción, 28%." - Bernadette King, CEO, King Digital Pros
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